O processo de Product Discovery é uma etapa essencial no desenvolvimento de um produto ou serviço de sucesso. Ele engloba várias fases que, quando realizadas de forma eficaz, contribuem para a criação de soluções inovadoras que atendam às necessidades do mercado e dos usuários. Vamos explorar as principais fases do Product Discovery: alinhamento, pesquisa, ideação, criação, validação e refinamento.
Alinhamento:
A primeira fase do Product Discovery envolve o alinhamento da equipe em relação aos objetivos, visão e propósito do projeto. Neste estágio, é crucial definir claramente o que se deseja alcançar com o produto e quais problemas ele pretende resolver. Isso envolve a identificação do público-alvo, concorrência e métricas-chave de sucesso. O alinhamento é fundamental para garantir que todos os membros da equipe estejam na mesma página e trabalhem em direção a um objetivo comum.
Pesquisa:
A pesquisa é a base do Product Discovery. É nesta fase que a equipe se aprofunda na compreensão das necessidades, desejos e dores dos usuários. Isso inclui a coleta de dados, como entrevistas com clientes, análise de concorrência, estudos de mercado e feedback de protótipos anteriores. A pesquisa é crucial para identificar insights que guiarão o desenvolvimento do produto.
Ideação:
Com base nos insights da pesquisa, a fase de ideação visa gerar uma variedade de conceitos e soluções para o problema em questão. A equipe deve ser encorajada a pensar criativamente, explorar diferentes abordagens e gerar ideias inovadoras. Neste estágio, não há ideias ruins, e a diversidade de perspectivas é valorizada.
Criação:
A fase de criação envolve a transformação das ideias geradas na fase de ideia em conceitos tangíveis. Isso pode incluir a criação de wireframes, protótipos, designs e, eventualmente, versões mínimas viáveis (MVPs) do produto. Durante essa etapa, é importante manter um equilíbrio entre a criatividade e a viabilidade técnica, considerando recursos, prazos e custos.
Validação:
Uma vez que uma versão inicial do produto tenha sido desenvolvida, é fundamental validar a solução com os usuários. Isso pode ser feito por meio de testes de usabilidade, feedback de clientes ou experimentos A/B. A validação é essencial para garantir que o produto atenda às expectativas dos usuários e resolva os problemas identificados na pesquisa.
Refinamento:
A fase de refinamento envolve a iteração com base no feedback dos usuários e nos resultados dos testes. É comum que um produto passe por várias rodadas de refinamento antes de ser lançado oficialmente. Durante essa fase, a equipe faz ajustes, corrige problemas e aprimora a experiência do usuário.
Utilize frameworks:
Existem diversas ferramentas que podem contribuir com diversas etapas do Product Discovery em sua proposta de agilidade. É claro que você não precisa usar todas (e cuidado para não perder o foco por causa disso!). Considerando os fatores que já levantamos por aqui (hipóteses levantadas, riscos, proposta de valor), você pode encontrar os frameworks que mais te aproximam do objetivo almejado.
Para citar alguns, temos:
- Double Diamond Design – https://www.cursospm3.com.br/blog/ferramentas-para-usar-em-cada-fase-do-double-diamond/
- Personas – https://www.cursospm3.com.br/blog/persona-o-que-e-exemplo-e-como-criar-para-seu-produto/
- Benchmarking
- Análise de mercado
- Jobs to be done – https://www.cursospm3.com.br/blog/qual-metodologia-adotar-para-aplicar-jobs-to-be-done/
- Design Thinking – https://www.cursospm3.com.br/blog/design-thinking-guia-o-que-e-etapas-como-aplicar/
- Service Blueprint
- Pesquisa com usuários
- Matriz CSD – https://www.cursospm3.com.br/blog/matriz-csd-o-que-e/
- Design Sprint – https://www.cursospm3.com.br/glossario/design-sprint/
- Opportunity Solution Tree – https://www.cursospm3.com.br/blog/opportunity-solution-tree-entenda-cada-nivel-dela-e-use-durante-o-seu-product-discovery/
O Product Discovery é um processo cíclico, e as fases mencionadas podem se repetir à medida que novos insights surgem e o produto evolui. O objetivo final é desenvolver um produto que seja valioso para os usuários, atenda às metas da equipe e se destaque no mercado. Portanto, é fundamental investir tempo e recursos em todas as etapas do Product Discovery para maximizar as chances de sucesso do seu produto ou serviço.
Referências
Curso PM3. Disponível em: https://www.cursospm3.com.br/blog/product-discovery-guia/. Acesso: 27 de out. 2023.
MJV. Disponível em: https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/product-discovery/. Acesso: 27 de out. 2023.
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