Nas edições passadas nós estudamos os três primeiros pilares da IE – Inteligência Emocional. Agora vamos estudar o quarto pilar, que é EMPATIA. O que significa a palavra empatia? Segundo o dicionário, a empatia é a faculdade de compreender emocionalmente um objeto, um quadro, etc. É a capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela. Podemos comparar empatia com resiliência, pois ambas andam juntas e são bem parecidas. Portanto, o significado de resiliência segundo o dicionário é: “Capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças”.
Neste sentido a EMPATIA e a RESILIÊNCIA são características importantes, que todos os profissionais precisam ter e que ajudam na vida profissional e pessoal. Podemos dizer que as duas são habilidades correlatas? A empatia é a capacidade de entender emocionalmente a algo ou especialmente a alguém. Precisamos entender e nos colocar do outro lado, seja qual situação for: de alegria e/ou de tristeza.
Sabemos que as emoções são sentidas por nós. E as decisões que são tomadas muitas vezes estão ligadas a estas emoções; É importante lembrar que algumas decisões também são tomadas baseadas no que queremos sentir, não só no que já sentimos, mas no que vamos ou queremos sentir no futuro. Então podemos dizer que as reações são frutos das nossas emoções? Sim.
Então onde fica a Resiliência? Você precisa superar obstáculos na maioria das vezes desafiadores. Também podemos afirmar que para superar qualquer situação, sempre vamos precisar tomar decisões? Exatamente isto!
Quanto mais desenvolvermos habilidades de empatia, mais você terá oportunidades de apresentar características de uma pessoa resiliente. Todo o entendimento da empatia é somente para desenvolver essa habilidade para qual resultado? Para você ter relacionamentos duradouros, sinceros, verdadeiros, etc.
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